Consumenten

Overzicht van veel voorkomende consumentenprocedures en informatie over het deponeren en opvragen van algemene voorwaarden.

Alle consumentenprocedures

Algemene voorwaarden deponeren

Algemene voorwaarden zijn ‘de kleine lettertjes’ die horen bij een overeenkomst. U kunt uw algemene voorwaarden bij de rechtbank inschrijven (deponeren). 

Ga naar algemene voorwaarden deponeren

Algemene voorwaarden opvragen

​Algemene voor​waarden zijn ‘de kleine lettertjes’ die horen bij een overeenkomst. U kunt uw algemene voorwaarden bij de rechtbank opvragen.​​

Ga naar algemene voorwaarden opvragen

Collectieve vordering

​Soms kan een groep mensen (of organisaties) als één partij naar de rechter om iets te eisen: een collectieve vordering, ook collectieve actie genoemd. 

Ga naar collectieve vordering

Consumentenkoop

Heeft u als consument een conflict met een leverancier over een product? Als u er samen niet uitkomt, dan kunt u een procedure starten.

Ga naar consumentenkoop

Consumentenkrediet

Heeft u als consument een conflict met een bank of instelling over een consumentenkrediet? Als u er samen niet uitkomt, dan kunt u een procedure starten.

Ga naar consumentenkrediet

 

Staat uw procedure er niet bij?

Dat betekent niet direct dat de rechter uw zaak niet kan behandelen. De pagina Naar de rechter kan u verder helpen.

Heeft u een vraag?

Voor meer informatie of hulp, bezoek de contactpagina. Daar vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en informatie over hoe u ons kunt bereiken.